Pristup ličnom nalogu u StarCasino zahteva registrovan nalog i tačne podatke za prijavu. Igrač ulazi pomoću korisničkog imena ili e-adrese i lozinke, a isti nalog radi i na računaru i na mobilnom telefonu.
Na desktopu prijava ide preko zvaničnog sajta, dok se na mobilnim uređajima koristi preglednik ili aplikacija, ako je dostupna za taj uređaj. Posle ulaska otvaraju se lični podaci, stanje računa, istorija uplata i opcije za depozit i isplatu.
Nakon prijave, StarCasino može da zatraži proveru naloga pre prve isplate ili pre nastavka korišćenja svih funkcija. U praksi, proveru traži kada podaci na nalogu nisu potvrđeni, kada se menja način isplate ili kada sistem prepozna razliku između unetih podataka i dokumenta.
U Srbiji je potvrda identiteta standardna pre isplate, jer operater mora da uskladi nalog sa pravilima protiv zloupotrebe i sa podacima koje je korisnik uneo pri registraciji. Ako ime na računu za uplatu i dokumentu nije isto, zahtev za proveru se produžava.
StarCasino obično traži jasne fotografije ili skenove, bez odsečenih uglova i bez odraza na slici. Ako dokument nije čitljiv, zahtev se vraća i nalog ostaje bez obrade dok korisnik ne pošalje novu kopiju.
Trenutno stanje je jednostavno: nalog prolazi bez zastoja kad su lični podaci, adresa i način plaćanja usklađeni. Ako nije, provera ide pre isplate i zaustavlja dalji rad dok se dokumenti ne prihvate.
Na početnoj strani potražite dugme za prijavu, pa unesite isti mejl ili korisničko ime koje ste koristili pri registraciji i lozinku. Ako ste sve uneli tačno, a ulaz i dalje ne prolazi, proverite da li je tastatura podešena na pravi raspored i da li je uključen Caps Lock.
Otvorite opciju za oporavak lozinke i zatražite novi link ili kod na mejl koji ste vezali za nalog. Ako poruka ne stigne odmah, pogledajte i folder sa neželjenom poštom, jer potvrda ponekad završi tamo.
Da, prijava radi i na telefonu preko mobilnog pregledača ili aplikacije ako je dostupna za vaš uređaj. Unesite iste podatke kao na računaru i završite prijavu kroz standardni obrazac.
Najčešći razlog je privremeni problem sa internet vezom, pregledačem ili pogrešno sačuvanim podacima za automatsko popunjavanje. Obrišite keš, zatvorite pregledač i pokušajte ponovo, ili se prijavite iz drugog pregledača.
Da, nalog sa podacima iz Srbije radi normalno ako su svi podaci potvrđeni prema pravilima sajta. Ako sistem traži dodatnu verifikaciju, završite potvrdu identiteta pre nego što pokušate ponovnu prijavu.