Pristup osobnom računu u StarCasino moguć je s računala i s mobilnog uređaja. Za prijavu je potreban aktivan korisnički račun, jer bez registracije nema pristupa podacima o uplati, bonusima i povijesti aktivnosti.
Prijava ide kroz standardni obrazac na web stranici ili u mobilnom pregledniku. Nakon unosa korisničkog imena i lozinke otvara se korisničko područje, gdje se upravlja profilom, pregledavaju transakcije i provjeravaju dostupne opcije računa.
Na početnoj stranici StarCasino otvorite prijavu, unesite korisničko ime ili e-mail i lozinku pa potvrdite ulaz. Ako ste na mobitelu, isti postupak vrijedi u pregledniku ili u aplikaciji ako je koristite.
Prvo provjerite jeste li upisali točne znakove, jer velika i mala slova moraju biti ista kao pri registraciji. Ako i dalje ne prolazi, koristite opciju za resetiranje lozinke i postavite novu.
Možete se prijaviti preko mobilnog preglednika bez dodatne aplikacije. Stranica radi na Androidu i iPhoneu, a dovoljno je stabilna veza i ispravni podaci za prijavu.
U tom slučaju trebate kontaktirati korisničku podršku i navesti podatke koje ste koristili pri otvaranju računa. Nakon provjere identiteta mogu vam pomoći pronaći pristup ili obnoviti podatke za prijavu.
To najčešće znači da preglednik zadržava stare kolačiće ili je veza nestabilna. Očistite predmemoriju, zatvorite preglednik i pokušajte ponovno, a ako koristite javnu mrežu, prijeđite na privatnu vezu.
Ako uređaj dijelite s drugima, izlazak nakon svake sesije je sigurniji izbor. Na privatnom telefonu ili računalu možete ostati prijavljeni, ali samo ako je uređaj zaključan lozinkom ili biometrijom.
Provjera računa u StarCasinou traži se nakon prijave kada sustav traži potvrdu identiteta, prije prve isplate ili nakon promjene osobnih podataka. U Hrvatskoj se to radi radi usklađenosti s pravilima protiv pranja novca i provjere punoljetnosti.
Provjera je najčešća prije prve isplate i nakon većih uplata ili promjene podataka na računu. Ako dokumenti nisu jasni ili podaci ne odgovaraju registraciji, obrada se produžuje dok se ne dostavi ispravna potvrda.