Adgang til StarCasino kræver en aktiv konto. Du logger ind med de oplysninger, du oprettede ved registreringen, og får derefter adgang til din profil, saldo, spilhistorik og indstillinger.
Du kan logge ind fra pc, mobil og tablet. Siden er tilpasset mindre skærme, så du kan bruge de samme login-oplysninger på både desktop og mobilenhed, uden at skifte konto eller oprette en ny profil.
Gå til StarCasinos login-side, skriv din e-mail og adgangskode, og bekræft med eventuel 2FA, hvis den er slået til. Hvis du bruger mobil, virker samme login på både iOS og Android.
Tryk på “Glemt adgangskode”, og følg linket i den e-mail, du får fra StarCasino. Opret derefter en ny adgangskode og log ind igen.
Ja, du kan logge ind direkte i browseren på din telefon. Siden fungerer på mobil, så du kan bruge den uden app, hvis du foretrækker det.
Tjek først, at du har tastet e-mail og adgangskode korrekt, og prøv igen uden autofyld. Hvis det stadig ikke virker, skal du nulstille adgangskoden eller kontakte support.
Hvis StarCasino tilbyder MitID i din kontoopsætning, kan du bruge det som ekstra sikkerhed ved login eller verifikation. Den præcise løsning afhænger af den konto og den metode, du har valgt hos StarCasino.
Kontakt StarCasino support og oplys de nye kontaktoplysninger samt de data, der knytter sig til kontoen. De kan bede om ekstra verifikation, før de hjælper dig videre.
StarCasino kan bede om verifikation, når kontoen er oprettet, før første udbetaling eller når der sker ændringer i navn, adresse eller betalingsoplysninger. I Danmark hænger det også sammen med krav om identitetskontrol og hvidvaskregler, så dokumenterne skal matche de oplysninger, der står på kontoen.
Verifikationen bliver normalt gennemført, før en udbetaling behandles. Hvis oplysningerne ikke stemmer overens, stopper behandlingen, indtil casinoet har fået de rigtige dokumenter.